Unser Leitbild

31. März 2009

Allgemeine Unternehmensziele

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden bestimmt unser Handeln. Unsere Dienstleistungen in der allgemeinen und in der beruflichen Bildung orientieren sich deshalb an deren Wünschen und Bedürfnissen. Dieses erreichen wir durch bedarfsorientiertes Arbeiten, vernetztes Denken, innovatives und kreatives Handeln, durch Verantwortungsbewusstsein, effektive Organisation, effizienten Ressourceneinsatz und Qualitätsentwicklung.

Kunden

Unsere Kundinnen und Kunden sind interessierte Einwohnerinnen und Einwohner insbesondere in unserem Einzugsgebiet. Dazu gehört auch die große Gruppe derer, die ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt erhalten oder verbessern möchte. Weitere Kunden sind die Region Hannover, Städte und Gemeinden, Agentur für Arbeit, JobCenter, Unternehmen und andere Organisationen.

Gelungenes Lernen

Lernen wird bei uns unter förderlichen Bedingungen und in einer angenehmen Umgebung ermöglicht. Unsere Lehrbeauftragten sind fachlich und pädagogisch kompetent. Sie fördern die Teilnehmenden, indem sie deren Motivation aufrecht erhalten und sie an der Gestaltung des Lernprozesses beteiligen. Die Lerninfrastruktur ist auf die einzelnen Programmangebote und Lerngruppen ausgerichtet. Sie begünstigt eine kommunikative Lernatmosphäre. Der Lernerfolg ist für uns das Ergebnis eines individuellen Prozesses. Er ist gegeben, wenn dem Interesse der Teilnehmenden entsprochen wurde und ihre Zielvorstellungen erreicht worden sind.
Indikatoren für „Gelungenes Lernen“ sind für uns je nach Veranstaltung und Zielgruppe:

Regelmäßige Teilnahme
Zufriedenheit der Teilnehmenden
Erreichen des Lernziels
Teilnahme an weiteren Veranstaltungen
Eine im Durchschnitt mindestens gute Beurteilung des Lernorts bei der halbjährlichen Kundenbefragung
Eine geringe Anzahl eingehender Beschwerden (unter 0,5 %)
Geringe Abbruchquoten
Prüfungserfolg
Arbeits- oder Ausbildungsaufnahme

Identität und Auftrag

Wir sind eine gewachsene Weiterbildungseinrichtung, die sich als Teil der vhs Regionalverbund Hannover versteht. Neuem gegenüber sind wir aufgeschlossen und fördern Integration und Weiterentwicklung in den verschiedenen Arbeits- und Lebensbereichen. Wir ermöglichen ganzheitliches, lebenslanges Lernen. Humanität, Qualität und Wirtschaftlichkeit verstehen wir als Verpflichtung.

Leistungen

Wir bieten Veranstaltungen und Dienstleistungen in folgenden Programmbereichen an:

Politik, Gesellschaft, Umwelt
Pädagogik
Kultur; Gestalten
Gesundheit; Ernährung; Körper, Geist und Seele
Sprachen; Studienreisen
Computerkurse, Bildbearbeitung, Fotografie
Arbeit und Beruf
Grundbildung, Schulabschlüsse, Studieren ohne Abitur
Flexi - Die junge Volkshochschule für Kinder und Jugendliche

Ressourcen

Wir - die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - sind fachlich kompetent, bilden uns ständig fort und identifizieren uns mit den Zielen der Volkshochschule. Die Anpassung des Bildungsangebotes an den sich wandelnden Bedarf wird durch regelmäßige und systematische Bedarfsanalysen gewährleistet. Die vhs Hannover Land verfügt über eigene Räume und Werkstätten mit zeitgemäßer Ausstattung. Zusätzlich werden öffentliche und private Räumlichkeiten Dritter genutzt.

Fähigkeiten

Wir sind flexibel und stellen uns zeitnah auf die Bedarfslagen unserer Kunden ein. Wir planen und organisieren Bildungsprozesse und entwickeln aus aktuellen Trends marktgerechte, innovative Angebote. Bei der Umsetzung von Ideen und Programminhalten setzen wir unsere Ressourcen effektiv und wirtschaftlich ein.